בין אם ברצונך להבין ולעזור לבן משפחה שמזיק לעצמו, להבין ולהתחבר למטופלים בקליניקה או אפילו לשדרג את היכולת שלך להבין ולמכור טוב יותר ללקוחות, חשוב מאד להכיר את אחד העקרונות הבסיסיים והחשובים בתחום ה-NLP, עיקרון עמדות התפיסה.
מה זה עמדות תפיסה (Perceptual Positions)?
כמעט בכל עת, כולנו מסתכלים על העולם דרך העיניים שלנו, נקודת המבט שלנו. נקודת המבט האישית הזו מורכבת מהמון גורמים שלמעשה מייצרים את תפיסת העולם או "המפה" שלנו כשאנו מסתכלים על מצב מסוים. במילים אחרות, אמנם המציאות שכולנו חווים היא אותה המציאות, אבל כל אחד מפרש אותה או יכול פרש אותה אחרת.
לעיתים קרובות על מנת לייצר שינוי, לעזור או להוביל תהליך מסויים, נתקל בהתנגדויות רבות. זה יכול לבוא בצורת חבר או בן משפחה שלא מוכן להקשיב לנו, ילד שלא מסכים לקבל את העובדה שאנו מנסים לעזור לו, מטופל שצריך לעבור תהליך ואפילו לקוח שאנו רוצים להבין בדיוק את הצורך שלו על מנת להסביר לו בדיוק מה הוא יקבל מאיתנו.
במצבים האלו, הרבה פעמים הדרך האפקטיבית ביותר להתקדם היא דרך החלפת עמדת התפיסה. כלומר, להחליף את נקודת המבט שלי ולבחון את המצב או הקונפליקט מנקודת מבט אחרת.
היכולת הנרכשת להתבונן על מצבים מתוך עמדות תפיסה שונות היא אחת היכולות העוצמתיות ביותר בכל מה שקשור לתקשורת בינאישית, יצירת ראפור (כימיה) ובמסגרת שימוש בכלי NLP מתקדמים יותר גם לפתרון יצירתי של בעיות עקשניות במיוחד. במסגרת שיטת ה-NLP מדברים בעיקר על 3 עמדות תפיסה עיקריות.
עמדה ראשונה: גוף ראשון
נקודת המבט הטבעית ביותר עבור רב האנשים, היא נקודת המבט שלנו. נאמר שאדם נמצא בעמדה ראשונה כאשר הוא מסתכל על העולם דרך המפה שלו. מתייחס לנקודת המבט האוטומטית של עצמו, כאשר הוא מייחס למצב את האמונות שלו, הערכים שלו, הזיכרונות שלו, השפה שלו וההיסטוריה שלו.
למרות שעבור רוב האנשים הקושי המרכזי הוא לצאת מהעמדה הזו היות והם רגילים להימצא בה, ישנם אנשים שהקושי המרכזי עבורם הוא דווקא כניסה לעמדה זו. תקיעות בעמדה זו, בהגדרה, מגבילה באופן משמעותי את היכולת ליצור אמפתיה ומייצרת קיבעון מחשבתי. מצד שני, הימצאות בה מחזקת את תחושת הזהות והבהירות לגבי הדרך הנכונה עבור האדם.
עמדה שנייה: גוף שני
העמדה הזו היא תמיד ביחס לאדם אחר ומהווה את נקודת המבט שלו. הלכה למעשה, עמדה שנייה היא שם כללי למספר אינסופי של עמדות. היות ובניגוד לעמדה ראשונה אין עמדה אחת כזו אלא ניתן להיכנס לעמדה שנייה ביחס לכל אדם, לכן, מספר העמדות השניות שאדם יכול להיכנס אליהם מוגבל רק במספר האנשים שהוא מכיר או יכול לדמיין.
כמדובר בפתרון קונפליקטים, משא ומתן, ריבים וויכוחים, שיווק ומכירות או אפילו התמודדות עם אי-הבנות, לעתים קרובות רק הכניסה הרגעית לעמדה שניה תייצר תובנה משמעותית שתאפשר דרכי פעולה חדשות ותוצאות ברמה חדשה לחלוטין.
אנשים שמרבים להיות בעמדה שניה תמיד יתפסו כמאוד אמפתיים, כמאוד קשובים וכסוג האנשים שמבינים אנשים אחרים. החיסרון של תקיעות בעמדה זו היא אובדן העצמי, מעין היסחפות בזרם ויכולת נמוכה לעמוד בלחצים שאחרים יוצרים.
עמדה שלישית: העמדה הנייטרלית
העמדה הנייטרלית היא העמדה הכי פחות אינטואיטיביות עבור רוב האנשים. מספר מנגנונים אוטומטיים במוח האנושי גורמים לכך שבאופן טבעי רוב האנשים לא יכנסו לעמדה שלישית כמעט בשום מצב בחיי היומיום. במכללת תוצאות נהוג לקרוא עמדת התפיסה השלישית ״המציאות״ משום שבאופי שלה היא נטולת פרשנויות ומשמעויות.
בניגוד לעמדה שנייה, שרק הכניסה אליה יכולה לייצר לנו תובנות משמעותיות, הכניסה לעמדה שלישית בפני עצמה לרוב לא תייצר הבנה חדשה. הדבר המרכזי שמשתנה כשנכנסים לעמדה שלישית היא העוצמה של החווייה הרגשית שלפתע יורדת באופן דרסטי. כניסה מלאה לעמדה שלישית תייצר ניתוק רגשי מוחלט.
היכולת להיכנס לעמדה שלישית, כמו כל שאר העמדות, היא נרכשת. בטכניקות מתקדמות רבות היכולת הזו היא פשוט הכרחית. במהלך קורס NLP וברמה גבוהה יותר בקורסים מתקדמים לומדים להשתמש ביכולת להיכנס לעמדה זו בשביל להתמודד עם מצבים טעונים רגשית שאחרת אין לנו בכלל יכולת להתמודד איתם. הטכניקות לטיפול בטראומות ופוביות הן דוגמאות מצוינות לטכניקות שללא היכולת להיכנס לעמדה שלישית, או להכניס אחרים לעמדה שלישית, הן פשוט לא אפשריות.
עם זאת, אל תתנו לפסקה האחרונה להטעות אתכם, גם בטכניקות NLP פשוטות ובסיסיות יותר, עמדה שלישית מהווה נקודת שינוי חשובה בתהליך. אם תמיד חלמתם ללמוד מה היא שיטת הטיפול NLP, עכשיו זה הזמן שלכם.
שימוש בעמדות התפיסה: מסע בין עמדות
במהלך לימודי NLP לומדים איך אפשר, לבד או ביחד עם אדם נוסף, לעבור בין עמדות התפיסה בצורה מסודרת על מנת לקבל תובנות משמעותיות לסיטואציות בינאישיות, שדרוג היחסים עם אחרים, הגברת אמפתיה והפחתה של כעסים, בירור תחושות פגיעה או ניתוק מאחרים. בהמשך מאמר זה נסביר בכלליות איך העיקרון הזה עובד על מנת שתוכל ליישם אותו בעצמך בין אם למדת כבר NLP בעבר ובין אם לא.
שלביי ביצוע הטכניקה:
- נכניס עצמנו למצב רגוע אם אנחנו לבד או נבסס סביבה רגועה של ראפור (כימיה) במידה ואנו עם אדם נוסף.
- נזהה ונגדיר מהי הסיטואציה או המצב הבעייתי.
- נכנס ביחד לעמדה הראשונה (גוף ראשון) ונבין בדיוק מה לדעתנו קורה.
- נעצור, נחזור למצב רגוע ונתאפס.
- נכנס ביחד לעמדה השנייה (גוף שני) ונבין את הסיטואציה בדיוק מנקודת מבטו של האחר. המטרה היא באמת להבין, לא לשפוט או לבקר.
- נעצור, נחזור למצב רגוע ונתאפס.
- נכנס ביחד לעמדה השלישית (העמדה הנייטרלית) ונבין את הסיטואציה ללא שום רגש, רק העובדות השטחיות והנכונות בוודאות.
- נעצור, נחזור למצב רגוע ונתאפס.
- נסיק מסקנות ותובנות חדשות.
- נחזור לעמדה הראשונה ביחד עם התובנות החדשות.
- נתאר את השינוי שאנו רוצים ליצור ונסכם פעולות לעתיד.
זה הכל להיום על עמדות תפיסה!
מומלץ להתחיל לתרגל את הטכניקה כבר עכשיו על נושא שהיית רוצה להבין יותר טוב או לשנות גישה בנוגע אליו. חשוב לציין שמדובר במיומנות לכל דבר וכמו בכל טכניקה גם פה תרגול הוא שם המשחק. בנוסף, אם אהבת את המאמר כדאי לשקול הצטרפות לאחד מקורסי ה-NLP הקרובים של המכללה וכמובן להצטרף באופן מיידי למגזין ה-NLP הדיגיטלי שלנו כדי להמשיך לקבל תכנים נוספים על התחום המרתק בחינם ישר למייל:
[sc name="nlpmag" ]
