היכולת הנרכשת לשים לב להבדלים בין מצבים שונים, היכולת הנרכשת להתאים את התגובה או ההתנהגות למצבים שונים.
היכולת לזהות את המצב הרגשי הרגעי של האחר ואת השינויים בו מהווה את הבסיס לקליברציה. אחד הכשלים הראשונים שרוב האנשים עושים כשהם מנסים לעזור לאנשים אחרים הוא הכשל לזהות את המצב הרגשי הרגעי שלהם, כך יוצא שהם אומרים את הדבר הנכון לאדם הנכון אבל בזמן הלא נכון.